爱岗敬业心得体会

爱岗敬业心得体会15篇

当我们经过反思，对生活有了新的看法时，马上将其记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编整理的爱岗敬业心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。20xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，

在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练 爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常

遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自

己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的.，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节

日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作 共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入, 他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。**银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着**银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。 ……此处隐藏14270个字……下，而在前进的欢乐中扬波逐浪。因此只有经历过艰难生活和痛苦磨炼的人，才真正懂得幸福的含义和幸福的价值。

爱岗敬业就是要对工作充满热情。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去，你将可能沦为平庸之辈。罗宾斯曾经说过，“成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热情”。所以，唯有热情，方可激发一个人的潜能，驱使你兢兢业业地去完成工作任务。敬业首先要讲求奉献，这是敬业的根本。如果没有奉献精神，一味地索取，敬业就成了空谈。

一、忠诚企业，是个人价值的体现，是一种责任。

我们都是公司大家庭中的一员，都要时时处处维护这个“大家庭”的利益，自觉为“家”着想。首先，忠诚企业体现个人价值。忠诚企业是一种职业道德，是个人价值的体现。我们每个职工的价值是建立在企业价值之上的，脱离了企业的成功，自我价值的体现便成为空谈。如果说，公司是一条船，那么我们的一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们公司这条大船一定能劈风斩浪，勇往直前。其次，忠诚企业意味着责任。忠诚既是一种美德，更是一种行动。我们每一个人都对自己的工作负责，尽职尽责，这就是我们忠诚于企业的直接体现。对自己的生命不负责，违章蛮干，造成事故，不是忠诚企业；对自己的工作任务推诿扯皮，不按时完成，不是忠诚企业；对自己岗位不负责任，甚至失职，造成不必要的经济损失，更不是忠诚企业。只有我们每个人认真贯彻公司改革发展思路，积极响应公司领导的号召，对自己的工作、岗位负责，以企业的中心任务为重点，高标准、严要求去干好本职工作，才是真正的“忠诚企业”，才能促进企业更好更快发展，才能实现“企业与职工共同发展、共建和谐企业”的良好局面。

二、敬业爱岗，就是扎实工作，尽职尽责，平凡奉献。

我们每个人从事的岗位可能不同，但是真正履行好岗位职责并不容易。因此，要想干好本职工作，做到敬业爱岗，首先要不断学习，自觉提高岗位技能和业务素质。一要树立“终身学习、终身教育”的理念。未来的竞争，不是看你过去拥有多少知识，而是看谁学习得更快，知识更新的速度快。不仅要掌握工作必需的基本知识和技能，更重要的是要掌握学会这些知识和技能的方法和技巧，增强自我发展和自主创新的能力。二是树立“工作学习化，学习工作化”的理念。要把学习看作是工作的.重要组成部分，像完成工作任务一样完成学习任务，做到学习工作化，工作学习化，

实现学习与工作的有机融合。三是树立“思路在学习中、创新在学习中”的理念。工作要不断创新、有新的思路，就必须在学习中去寻求答案，学习可以让你的思路海阔天空，学习是你工作创新的动力源泉。其次，要尽职尽责、在平凡中不断奉献。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过这样一句话：“把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易。”一个人无论从事何种职业、什么岗位，都应该尽心尽责，尽自己最大努力，求得不断进步。只要我们每个人都能在自己平凡的岗位上默默奉献、认真负责、一丝不苟、善始善终，永远保持主动率先的精神，满怀热情地完成每一项工作任务，就一定能提高工作效率，提高工作标准，实现企业跨越式发展。

三、忠诚企业和爱岗敬业是相互依存、密不可分的。

忠诚企业和爱岗敬业是相互依存、密不可分的。忠诚企业是爱岗敬业的前提和基础，爱岗敬业是忠诚企业的具体体现。一个不忠诚自己企业的职工，不可能成为一个爱岗敬业的岗位标兵。相反，一个不爱岗敬业的职工，何谈去忠诚企业呢？忠诚企业要从思想上去正确认识，要在工作学习中不断反省自己。只有从思想上有了正确认识，才能激发出自动自发的爱岗敬业。其次，爱岗敬业要从小事做起，从点滴做起，从现在做起，把企业看成自己的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧；岗位能锻炼我们的意志，发展我们的才能；与同事的合作能培养我们的人格，不断地去充实自己，完善自己，踏踏实实去完成自己的工作任务，真正做到干一行，爱一行；干一行，专一行。

作为一名扎根在一线的送变电青年，通过对石涛董事讲话的思考，我感悟深刻，不断反省，用一句话概括自己的心得，就是：担当奋进，时不我待。

担当的理解就是以强烈的事业心和高度的责任感对待自己的本职工作，并；奋进就是强调技术能力，业务水平上突飞猛进，精益求精，将工作与自己的生活相融合，勇攀顶峰。

当前公司复杂严峻的外部形势，要求我们送变电青年担当奋进。我们送变电企业是央企，是公共服务型国有企业，是为国家、社会服务的企业，是社会关注的焦点。工作中存在问题和缺乏，解决不好，就可能被过于放大，影响公司形象和开展，大到影响社会和谐稳定。反过来说，我们能够圆满完成国家交给我们的任务，为社会做出我们的奉献，就能够让公司走上可持续开展的高效之路，为社会树立浙送铁军的榜样。这就要求我们送变电青年，从自身做起，以高度的责任感、使命感要求自己，以实际行动来锤炼自己，风餐露宿讲奉献，优质高效争一流。

当前公司经营压力较大，要求我们送变电青年担当奋进。俗话说，一荣俱荣，一损俱损，公司是自己将来开展的'平台，是自己的另一个家。目前公司对扩展业务、提高效益由更高的需求，这也对送变电青年军迅速成长，勇于担当，甘于奉献提出了更高的要求。

梁启超说过：“少年智则国智，少年强则国强”。所以，作为送变电的青年军，要以企业、国家的开展来提醒自己，以崇高的使命感来要求自己，以只争朝夕、逆流而上的斗志来鼓励自己，担当奋进、时不我待。

作为一名扎根在一线的送变电青年，通过对石涛董事讲话的思考，我感悟深刻，不断反省，用一句话概括自己的心得体会，就是：担当奋进，时不我待。

担当的理解就是以强烈的事业心和高度的责任感对待自己的本职工作，并；奋进就是强调技术能力，业务水平上突飞猛进，精益求精，将工作与自己的生活相融合，勇攀高峰。

当前公司复杂严峻的外部形势，要求我们送变电青年担当奋进。我们送变电企业是央企，是公共服务型国有企业，是为国家、社会服务的'企业，是社会关注的焦点。工作中存在问题和不足，解决不好，就可能被过于放大，影响公司形象和发展，大到影响社会和谐稳定。反过来说，我们能够圆满完成国家交给我们的任务，为社会做出我们的贡献，就能够让公司走上可持续发展的高效之路，为社会树立浙送铁军的榜样。这就要求我们送变电青年，从自身做起，以高度的责任感、使命感要求自己，以实际行动来锤炼自己，风餐露宿讲奉献，优质高效争一流。

当前公司经营压力较大，要求我们送变电青年担当奋进。俗话说，一荣俱荣，一损俱损，公司是自己未来发展的平台，是自己的另一个家。目前公司对扩展业务、提高效益由更高的需求，这也对送变电青年军迅速成长，勇于担当，甘于奉献提出了更高的要求。

梁启超说过：“少年智则国智，少年强则国强”。所以，作为送变电的青年军，要以企业、国家的发展来提醒自己，以崇高的使命感来要求自己，以只争朝夕、逆流而上的斗志来激励自己，担当奋进、时不我待。